Compatibilidad
Verifica que tu celular sea compatible con nuestra red
1. – Verifica que tu celular esté desbloqueado
a) Obtén el IMEI de tu teléfono marcando al *#06#
b) Abre el verificador de IMEI dando clic aquí, ingresa tu IMEI en la barra de verificación, y presiona “Check”
c) Asegurate de que en la linea “Carrier” diga “Unlocked”. De ser así tu celular está desbloqueado y puedes usarlo sin problema con nosotors. Si en vez de la palabra “Unlocked” ves el nombre de algúna operadora, quiere decir que tu equipo está bloqueado y solo puede ser usado por dicha operadora.
2. Verifica que tu celular sea compatible con la tecnología eSIM
Verifica las especificaciones en la caja o en el sitio web oficial del fabricante de tu celular. O sigue las siguientes instrucciones de acuerdo a tu modelo:
iPhone
Nota: Los modelos iPhone 11 en adelante, son compatibles con eSIM
Abre la aplicación Configuración de tu iPhone.
Selecciona Red celular.
Presiona en Agregar eSIM o Añadir plan de datos móviles.
Si puedes añadir una SIM a tu iPhone con código QR, significa que es compatible con eSIM.
Samsung
Ve a la app de Ajustes de tu Samsung.
Entra en Conexiones.
Pulsa en Administrador de tarjeta SIM.
Elige Agregar plan móvil.
Si ves la opción de Agregar usando código QR, eso significa que en efecto tu Samsung soporta eSIM.
Google Pixel
Abre la app de Configuración de tu Google Pixel.
Dirígete a Internet y redes.
Al lado de la opción SIM te debe aparecer un signo de «+». Púlsalo.
Ahora, debería ver una serie de pasos que te permitirán activar la cámara para escanear un código QR y así añadir una eSIM a tu móvil. Si no ves ni siquiera el icono de «+» o una opción de «Operador» que te deje agregar otra SIM, entonces tu Pixel no es compatible.
Xiaomi
Entra en la Configuración de tu Xiaomi.
Ve a Tarjetas SIM y redes móviles.
En la parte de abajo, te debe salir una opción llamada Usar eSIM. Si no la ves, es porque tu móvil no soporta eSIM.
Huawei
Entra en la aplicación de Ajustes.
Selecciona Redes móviles.
Presiona en Gestión de SIM.
Si aparece una opción de Añadir eSIM, entonces tu Huawei soporta esta tecnología.
Motorola
Abre la app de Ajustes de tu Motorola.
Ingresa en Internet y redes > Red móvil.
Aquí puede que te aparezcan distintas opciones para Añadir un operador o SIM. Puedes conseguir esta opción a través de «Avanzado > Operador», «Descargar tu SIM» o «+».
Luego, se activará el escáner de código QR de tu Motorola para agregar una eSIM. Si consigues llegar a este punto, es porque tu teléfono no es compatible con eSIM.
